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Termini e condizioni Venezia Unica city pass FRANCESE

Termes et conditions Venezia Unica City Pass

Ve.La. S.p.A., société du Groupe AVM qui a en gestion le projet Venezia Unica pour le compte et sur mandat de la Municipalité de Venise, délivre gratuitement la carte Venezia Unica ; les conditions d’utilisation des différents services qui peuvent être utilisés par l’intermédiaire de la carte Venezia Unica sont établies par les prestataires des dits services. Ces prestataires peuvent demander des frais d’activation pour permettre l’accès à ces services, en plus du coût des services achetés.

Carte Venezia Unica

  1. Il s’agit d’un pass électronique personnel, valable cinq ans, qui permet d’acheter et d’utiliser tous les services mis à disposition par les sociétés participant au projet Venezia Unica. La liste complète des services et les conditions d’utilisation correspondantes sont disponibles ici. La carte peut être utilisée uniquement par son titulaire. 
  2. La carte Venezia Unica ne peut pas être utilisée comme moyen de paiement.  

Modalité d’émission et validité

  1. La carte est délivrée gratuitement dans les agences agréées Venezia Unica, dont la liste se trouve ici.
  2. Pour obtenir la carte, il faut en rédiger la demande sur ce formulaire sous une forme lisible. Ensuite, cette demande doit être accompagnée d’une photographie récente (sauf si elle est faite dans une des Agences Venezia Unica équipées de webcams), au format d’identité de 3 x 3,5 cm et avec les coordonnées du demandeur au dos, et d’une photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité, sauf s’il est possible de présenter directement la pièce d’identité en question.
  3. Les clients titulaires d’une carte Venezia Unica en cours de validité ne peuvent pas demander une autre carte.
  4. Le formulaire doit être rempli dans toutes ses parties, à l’exception des champs non obligatoires.
  5. Le formulaire doit être signé par le demandeur ou, dans le cas de mineurs, par la personne exerçant l’autorité parentale ou la tutelle.
  6. La validité de la carte est fixée à 5 ans ; après ce délai, l’utilisateur devra demander une nouvelle carte. 
  7. En cas de vol ou de perte, le demandeur d’une nouvelle carte devra remplir ce formulaire autorisant l’annulation de la carte précédente et demander une nouvelle carte. Si la carte invalidée contenait des tickets Actv S.p.A., ceux-ci seront chargés sur la nouvelle carte sans frais pour le client.
  8. Si la carte n’est plus en bon état et donc inutilisable en raison d’une négligence de la part du client, ce dernier devra demander une nouvelle carte et ne pourra pas utiliser les services du circuit Venezia Unica tant que cette nouvelle carte n’aura pas été délivrée. Le coût de remise en état de l’activation de la carte pour l’utilisation des services Actv S.p.A. est de 10 €.

Sanctions

  1. La carte doit être présentée à chaque demande de vérification et/ou de contrôle par le personnel des prestataires de services dont le client peut bénéficier par l’intermédiaire de la carte
    Venezia Unica. La liste complète est disponible sur le site www.veneziaunica.it.
  2. Selon le service pour lequel la carte Venezia Unica est utilisée, l’utilisation d’une carte irrégulière, non valable, ou non validée, ou bien d’un ticket ayant expiré, ou non validé au début du trajet, ou lors d’une correspondance, peut donner lieu à l’application des sanctions administratives prévues par le prestataire dudit service, en plus du paiement du prix du billet à bord. Les conditions d’utilisation de chaque prestataire Venezia Unica se trouvent ici.
  3. Dans le cas des services offerts par Actv S.p.A. et utilisés par l’intermédiaire de la carte Venezia Unica, la sanction administrative est également appliquée lorsque le titulaire de la carte Venezia Unica n’est pas en mesure de la présenter au contrôleur. Si l’utilisateur présente la carte auprès d’un des guichets Ve.La. S.p.A. agréés dans les 15 jours suivants (Agences de Piazzale Roma, Mestre Via Lazzari 32, Sottomarina Viale Europa 2/c e Dolo via Matteotti 15H), seuls les frais de secrétariat seront facturés, à condition que le document n’ait pas été régularisé après la constatation de l’infraction.
  4. Les titulaires de la carte Venezia Unica qui ne paieront pas la sanction administrative, prévue aux points précédents, ne pourront pas demander une nouvelle carte, une fois que celle-ci aura expiré après la période des cinq ans.

VELA. S.p.A. Société du groupe Avm ayant pour activité la commercialisation des services de transport et des principaux événements à Venise – Siège social: Isola Nova del Tronchetto, 21 - 30135 VENISE Tél. +39 041 272 26 60 Fax +39 041 272 26 63 Registre du Commerce et des Sociétés de Venise n° 03069670275 – REA VE 278800 Code Fiscal et n° de TVA 03069670275 Capital Social € 1.885.000,00 ent.versé

E-mail vela@velaspa.com. Société ayant la fonction de direction et de coordination de Avm S.p.A.


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