Faq (preguntas frecuentes)

¿Cómo puedo recibir información sobre los servicios ofrecidos a las personas con discapacidad?
Para recibir información detallada sobre facilidades y servicios a personas con discapacidad le aconsejamos contactar el servicio Ciudad para todos también por email: cittapertutti@comune.venezia.it

¿Dónde puedo alquilar una silla de ruedas o un medio de transporte para personas con discapacidad?
Dentro del sitio del servicio Ciudad para todos encuentre toda la información relativa al alquiler de sillas de ruedas.
Si quiere alquilar un medio de transporte para personas con discapacidad encuentre información en la página correspondiente.

¿Hay servicios sanitarios para personas con discapacidad en la ciudad? 
Todos los 19 servicios sanitarios de la ciudad gestionados por Veritas tienen también un servicio dedicado a la persona con discapacidad.

¿Existen medios Actv dedicados a las personas con discapacidad?
Actv está sosteniendo desde hace tiempo en el ámbito de los autobuses de Mestre y Lido el proyecto “Facile Bus".
Se trata de una rosa de líneas urbanas equipadas con autobuses con reposapiés extensibles y con una zona interna dedicada al enganche de sillas de ruedas. 
Todos los recorridos del servicio urbano de Mestre, de las líneas 2, 4, 5, 6/, 15, 24H, 31, 32 son accesibles para las sillas de ruedas.
Con respecto al servicio urbano de Lido los autobuses de las líneas A, B, C, V, N, 11 son utilizables con las sillas de ruedas.
En cuanto al sector de Navegación, las líneas 1 y 2 tienen la posibilidad de transportar hasta 4 sillas de ruedas a la vez mientras que las líneas de lanchas “Giracittà” están equipadas para el transporte de 1 silla de ruedas como máximo.
Las Lanchas de línea LN para Lido y litoral de Cavallino y Punta Sabbioni son accesibles.
Las embarcaciones del traghetto (ferry-boat) desde Tronchetto a Lido están equipadas con ascensor y servicios sanitarios en norma.

"¿Dónde pueden aparcar el vehículo las personas con discapacidad?"
Vea la respuesta dentro del sitio web del servicio Ciudad para todos.

¿En los aeropuertos Marco Polo de Venecia y Antonio Canova de Treviso encuentro el aparcamiento para autos autorizados para el transporte de personas discapacitadas?
En el Aeropuerto Marco Polo de Venecia y Antonio Canova de Treviso hay diferentes aparcamientos. Todos cuentan con plazas de aparcamiento especiales gratis para autos autorizados para el transporte de personas con discapacidad.

¿Existen mapas de Venecia para personas ciegas?
Vea la respuesta en el sitio web del servicio Ciudad para todos.

¿Existen itinerarios sin barreras? 
Para ayudar a las personas con discapacidad que quieren visitar Venecia, el servicio Ciudad para todos ha realizado algunos itinerarios sin barreras.
Los itinerarios sin barreras se pueden descargar en italiano y en inglés en la página correspondiente.  
Además durante los eventos especiales como por ejemplo la Bienal, el Maratón de Venecia, el Carnaval, el Municipio de Venecia, con la colaboración de los organizadores, trata de garantizar la máxima accesibilidad al evento realizando itinerarios especiales.
Estos itinerarios especiales se pueden descargar en la página correspondiente.

¿Cuáles documentos debe presentar una persona con discapacidad para entrar gratis a los museos estatales? (Venezia: Gallerie dell’Accademia, Galleria Giorgio Fianchetti alla Ca’ D’Oro, Museo D’Arte Orientale, Museo Archeologico Nazionale, Museo di Palazzo Grimani)
Para responder a la pregunta publicamos el texto de la circular n. 5697 del 2007 del “Ministero per i Beni e le Attività Culturali”.

"Como se sabe, el D.M. 20 abril 2006 n. 239, que se adjunta a continuación, ha modificado el D.M. 11 diciembre 1997, n. 507 "Reglamento reciente normas para la institución del billete de entrada a los monumentos, museos, galerías, excavaciones arqueológicas, parcos y jardines declarados monumentos del Estado”, sustituyendo el artículo 4 que regulaba el ingreso libre e ingreso gratuito.
Recientemente, fue señalado por algunos visitantes que las disposiciones para los discapacitados no se aplican uniformemente en las sedes expositivas estatales con particular referencia al documento personal que declara su condición física.
Al respecto, se precisa que el Reglamento indicado arriba no prevé, por razones de oportunidad y de reserva, indicaciones específicas sobre la tipología de documentación para exhibir por parte del discapacitado motriz para el reconocimiento de la entrada gratis, no siendo posible individuar un documento generalizado para todos.
Por lo tanto, para obtener la entrada gratuita los sujetos interesados pueden exhibir cualquier documento entregado por una autoridad pública, que compruebe su condición “
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¿Es previsto un billete reducido o gratuito para las personas con discapacidad que quieran visitar los museos cívicos de Venecia? (Palazzo Ducale, Museo Correr, Museo Archeologico Nazionale, Salas monumentales de la Biblioteca Marciana, Torre dell’Orologio, Ca’ Rezzonico, Museo di Palazzo Mocenigo, Casa de Carlo Goldoni, Ca’ Pesaro, Museo Fortuny, Museo del vetro, Museo del merletto, Museo di Storia naturale)
La entrada para las personas con discapacidad y para sus acompañantes es gratis. 
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