You are here
Comment l'utiliser ?
Comment utiliser Venezia Unica City Pass ?
Découvrez comment retirer les billets et bénéficier des services achetés
Attention ! Les modalités de retrait varient en fonction des services sélectionnés : la modalité de retrait/utilisation des formules/services achetés est indiquée sur le COUPON (reçu de paiement).
Pour utiliser les transports publics, vous pouvez retirer votre titre de transport en insérant votre code personnel de réservation (PNR) dans un distributeur automatique ACTV ou bien en présentant votre coupon (code de réservation PNR) auprès de l’un des nombreux Points de Vente et de Retrait en ville. Une carte vous sera remise, qui vous permettra d’utiliser les transports publics.
Pour la visite des musées, des églises, ou pour bénéficier d’autres services, il vous suffira de présenter votre coupon à l’entrée.
Contrôlez attentivement, sur votre coupon, les méthodes d'utilisation de chaque formule/produit acheté. Imprimez le coupon de confirmation qui sera affiché après l’acceptation de votre carte de crédit.
Au besoin, imprimez de nouveau votre coupon après vous être connecté au site web à partir du lien que vous trouverez dans votre e-mail. Le coupon contient le code PNR. Chaque code doit être indiqué quand cela est requis.
Si vous avez perdu votre e-mail de confirmation, vous pouvez récupérer les données de votre achat en recherchant votre coupon.
Vous pouvez récupérer le code PNR en cliquant sur affichez votre coupon dans les délais de validité du coupon, à savoir dans les 24 mois suivant l’achat. Passé ce délai, les services achetés perdront leur validité et il ne vous sera plus possible de récupérer le coupon correspondant.
Vous pouvez utiliser les formules achetées dans les 24 mois suivant la date d'achat (indiquée sur le coupon comme Date de Validité), à l'exception des produits valables pour une date bien précise (soit le parking AVM, où la date de validité indique la date exacte à laquelle doit être utilisé le titre acheté).
